Accesorios y repuestos performance para automotores. Stock real, precios claros, entrega rápida.
Cada producto muestra disponibilidad real, sincronizada con nuestro inventario.
Compra online y coordina la instalación con nuestros técnicos certificados.
Ves el precio final, sin sorpresas, desglosado antes de pagar.
Una muestra de nuestros productos destacados y trabajos realizados.
Benny's Car Detailing, con local en Av. Médicos del Chaco, Asunción 001422, correo contacto@bennyscar.com y teléfono 0983 060 063. Comprar en la tienda o confirmar un turno implica que el cliente leyó y acepta estas condiciones. Si una cláusula chocara con un derecho que la ley paraguaya no permite renunciar, vale la ley y el resto del texto sigue en pie.
La tienda vende accesorios y repuestos automotrices. El taller presta Car detailing autolavado e instalación. La cotización es un presupuesto: no reserva stock, no es factura y el precio puede cambiar hasta que el cliente la acepte y se registre la venta. La venta al mayor es una operación comercial distinta, con descuento por unidad acordado en esa operación.
Los precios publicados son finales e incluyen el IVA del 10% (Ley N° 6380/2019). El impuesto incluido se informa como la onceava parte del precio. El delivery, cuando corresponde, también es un precio final con IVA incluido y se suma al pedido. No hay cargos ocultos: el total se muestra antes de confirmar.
El stock que se ve es el del inventario. Confirmar la compra reserva las unidades. Si entre el carrito y la confirmación el producto se agota, la venta de esa unidad no se concreta y Benny's puede cancelar esa línea. El pedido online queda pendiente de pago hasta que la pasarela lo confirme. La factura se emite cuando el pago queda confirmado. Benny's puede anular un pedido impago, fraudulento o con datos falsos, y devolver el producto al stock.
El cliente elige Delivery o Retiro en tienda. El punto de partida del delivery es el local. Las franjas vigentes son: 0 a 3 km, Gs. 20.000; 3 a 7 km, Gs. 30.000; 7 a 11 km, Gs. 40.000; 11 a 25 km, Gs. 50.000. A más de 25 km no hay delivery de esas franjas: el cliente retira en el local o compra y coordina el envío por separado. Para delivery hacen falta la dirección correcta y la ubicación en el mapa. Una dirección o un punto mal marcados son responsabilidad de quien los carga. El plazo de entrega es estimativo y puede moverse por tránsito, clima, falta de una persona en el domicilio o un caso de fuerza mayor. El riesgo de la cosa pasa al cliente cuando la recibe o cuando la retira.
En el local se puede pagar en efectivo, tarjeta, cuenta o QR. En la tienda online los medios previstos son tarjeta de débito, tarjeta de crédito, QR y transferencia. Hasta que la pasarela confirme, el pedido no está pago y la factura no se emite. Benny's no guarda los datos completos de la tarjeta: los procesa el medio de pago.
El agendamiento es para Car detailing autolavado o instalación, de 8:00 a 18:00, cada 30 minutos. Un horario ocupado no se vuelve a dar. El cliente debe llegar 10 minutos antes, con los datos del vehículo que cargó. Si no se presenta dentro de los 20 minutos del horario, Benny's puede liberar el turno. El servicio ya realizado no se restituye. La instalación de una pieza comprada en el local se coordina aparte y sigue estas mismas reglas de agenda.
Antes de pagar, el cliente ve el producto, la cantidad, el precio final, el IVA incluido, el medio de entrega y el total, conforme a la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario y a la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico. La foto y la descripción son informativas. Una diferencia menor de tono o de empaque no es un incumplimiento si el producto es el publicado.
En las compras hechas por la tienda online, sin estar presente en el local, el cliente puede arrepentirse dentro de los 7 días corridos desde que recibe el producto, como prevé la Ley N° 4868/2013. Para usar ese derecho el producto tiene que estar sin uso, completo y con su empaque. El cliente avisa a contacto@bennyscar.com o al 0983 060 063 e indica el pedido. Benny's revisa el estado al recibirlo. Si corresponde, devuelve el precio del producto dentro de los 10 días hábiles siguientes, por el mismo medio de pago cuando sea posible.
Si el producto llega roto, incompleto o no es el que se compró, el cliente lo informa apenas lo recibe y, como máximo, dentro de un plazo razonable para poder revisarlo. Benny's puede pedir fotos y el producto. Si la falla es del producto y no del uso, de un tercero o de una instalación ajena, Benny's cambia la unidad, la repara cuando sea reparable o devuelve el precio. El costo de volver a enviar un producto fallado lo cubre Benny's. El desgaste normal, el mal uso y el daño posterior a la entrega no son falla.
No se devuelve en efectivo un pago que entró por tarjeta, QR o transferencia, salvo que ese medio ya no exista. No hay reembolso de un pedido que sigue impago. El delivery de ida no se devuelve cuando el cliente se arrepiente sin falla del producto. Sí se devuelve cuando Benny's no entregó o entregó un producto distinto o dañado. Un cambio por otro producto se liquida por la diferencia. La cotización no genera reembolso porque no es un pago.
Aceptar una devolución o un cambio no repone solo el inventario: si ya hubo factura, la salida de stock quedó hecha en esa factura y no se descuenta otra vez. Si es un cambio y no hubo factura, el stock se mueve cuando el cambio queda marcado como realizado. Esta regla es de control interno y no recorta el derecho del cliente descrito arriba.
El sitio www.bennyscar.com y el acceso de personal en /crm son operados por Benny's Car Detailing, Av. Médicos del Chaco, Asunción 001422. El contacto oficial es contacto@bennyscar.com. Las comunicaciones de una compra o de un turno salen a nombre de ese correo cuando el envío automático está activo.
El cliente garantiza que los datos que carga son ciertos: nombre, cédula o RUC, fecha de nacimiento, teléfono, correo, dirección y, si elige delivery, la ubicación. Esos datos se usan para identificar al cliente, facturar, entregar, agendar, avisar el pedido o el turno y atender un reclamo. No se venden. Se conservan el tiempo que exigen la operación y los registros fiscales. Quien quiera corregirlos escribe a contacto@bennyscar.com. El tratamiento de datos privados se rige por la Ley N° 1682/2001 y sus modificaciones. La ubicación solo se usa para calcular el delivery.
El inventario, la tienda interna, las ventas, las cotizaciones, las devoluciones, los proyectos, la agenda del taller y el CRM son de uso del personal autorizado. El CRM completo es del rol Supervisor. El Vendedor no abre el CRM. Cada usuario responde por lo que registra con su acceso. Está prohibido compartir la clave o cargar datos falsos.
La marca, el logo, las fotos de proyectos y los textos del sitio pertenecen a Benny's o a quien autorizó su uso. No se copian para otro comercio. Una reseña o una foto que envíe el cliente puede usarse para mostrar el trabajo, sin datos sensibles, salvo que pida que no se publique.
Benny's responde por el producto vendido y por el servicio que efectivamente prestó su personal. No responde por una instalación hecha por un tercero, por el uso fuera de las indicaciones del fabricante, por una demora de la pasarela de pago, ni por un caso de fuerza mayor. El tope de la responsabilidad patrimonial, cuando la ley lo permite, es el precio de esa compra o de ese servicio. Esta limitación no cubre dolo ni una obligación que la Ley N° 1334/98 impida limitar. Nada de este texto saca al cliente de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario.
El reclamo se hace primero a contacto@bennyscar.com, con el nombre, el pedido o el turno y el motivo. Benny's responde en un plazo razonable. Si no hubiera acuerdo, rige la ley de la República del Paraguay y son competentes los juzgados de la ciudad de Asunción, sin perjuicio del fuero del consumidor cuando la ley se lo reserva.
Estas condiciones rigen desde su publicación en el sitio. Benny's puede actualizarlas para una operación futura. La operación ya confirmada se rige por el texto vigente en ese momento.